リフォームの流れ

HOME
» 豆情報 » リフォームの流れ

リフォームの流れ

①【お問合せ】

お問合せ方法は、メール・電話・ご来店がございますのでご自身に合ったお問い合わせをお願いします。

②【折り返しのご連絡】

お問合せ後お客様のご要望を拝見又はお聞きしメールの場合メールで返信、電話・ご来店の場合は後ほど担当者からご連絡いたします。
その際に他にも気になる場所、ご相談等ありましたらお気軽にお尋ねください。

③【ご訪問日時の決定】

お客様とのご連絡の中で次に現場現調の日時を決めさせていただきます、お客様のご希望日時をお聞きしながら予定を組んでいきます。

④【ご訪問当日の立ち合い】

ご訪問日はお客様の立ち合いをお願いします。お問合せの時のご要望以外にも他に気になる箇所がございましたらご相談ください。

⑤【現場現調】

当日は現場寸法・確認をします。状況確認の為のお写真を撮らせていただきます。リフォームの内容によって他の点検や見させていただく場所もございますでご了承ください。
この時に、お客様のイメージ・やりたい事・迷っている事などを担当者とお話ししながらイメージやプランを進めていきます。
見本帳というカタログを何冊かお持ちしますのでゆっくり選んでください。

⑥【プランとアドバイス】

お客様のご希望・ご要望、アドバイスに沿ってプランを作っていきます。ご説明をしながら決めていきお見積りの段階になります。

⑦【お見積り作成】

プランがまとまりましたらお見積りの作成になります。

⑧【ご契約】

ご契約はご理解・ご納得いただいたら契約書を交わします。
契約成立になりましたら着工に入ります。

⑨【近隣へのご挨拶】＊工事内容による

ご近所にご迷惑のかかる工事、例えば騒音・外壁塗装などは事前にご近所へご挨拶に伺います。
集合住宅の場合、管理組合への書類提出・ご挨拶いたします。
施工日は必ず担当者が立ち合いますのでご安心ください。
施工後、引き渡しの後何かあれば直ぐにお伺い致します。

⑩【アフターサービス・その他】

その後、何かあればご連絡ください。そんなアフターサービスが地域密着の良い所です。

良くある質問

【現場現調で用意しておくことありますか？】

例えば．．．
やりたい場所・見て欲しい箇所の周りに壊れ物など避けておいた方がいい物は動かしておいていただくと助かります。
壁にカビを発見した場合、タンスや棚などを移動した際に置物が落ちて危ない物は降ろしておいていただくと助かります。
キッチンの現調の場合、引き出しを開ける事もありますので片付けておかれるのはおススメです。
水回りの場合、キッチン下・洗面台下の配管を見たりもするので配管周りが片付いていると助かります。
重たい物もありますので無理のない程度で準備をしておかれると良いと思います。

【施工の時自宅にいた方がいいのですか？】

施工当日、お客様の立ち会いが必要かの問いがありますが
作業前に作業の内容と範囲をお客様と確認いたしますので、その際はご協力をお願いします。
作業前と作業後の立ち合い・最終確認をお願いいたします。
作業中の立ち合いにおいては必要ございません。終わりましたらお声かけさせていただきます。
引越し前の場合、予め打ち合わせと確認ができていればご不在でも大丈夫です。
最終の確認はお願いいたします。