予報より早く雨が降り始めましたね☔️
今年は雨・風が多いように感じるのは私だけでしょうか^^;
暖かくなってはきましたが、お天気が良くないと気分が上がらないですよね…
こんな時はお部屋の模様替えなどいかがですか? 壁紙をアクセントクロスにするだけでもお部屋が明るくなり気分も弾みますよ♡
いかがですか?
肌寒くなってきたので風邪ひかないように気をつけてお帰りください☺️
昨日トラブルなどを減らす為のお話しました。
少し書ききれなかったので…続きます(^^)
当日来る職人さんは施工の為に来るので細かい内容まで詳しくないので間違いが起こることもあります。
その場合やり直しなどで、お客様は再度時間を作ったりストレスが増えますよね💦
下請けさんだけが悪い訳ではないですが多々あるお話しです。
同じチーム内でのメンバー(職人さん)であり担当者の立ち会いがあれば防げます🖐️
この違いは何?となるとやはり…金額が安いところ・安くできるところですかね。
安いに越したことはありません!
しかし安いには理由があります。低料金で出来る事に限りがあると思いませんか?
金額だけでの判断はキケンです⚠️
このような事でやり直しをされる方が何人もいらっしゃるので、同じ思いをして欲しくないのです!
安くできたと思ったら更にお金がかかってしまう、ショックでストレスが溜まってしまいますよね…
なので金額で決めず、業者選びがとても大切だと分かってほしいのです。
「やって良かった」と幸せになって欲しい願いです☺️
先日、ホームページ大事ですよ〜とお話ししました(^^)
ホームページなどで業者を決めて現場調査に来てもらった後、皆さん何で決めますか?
印象や雰囲気が良いのはもちろん!
説明をしっかりしてくれる・親切か・時間を守る…大事なので良く見てください☺️
そして、工事当日は誰が立ち会うのかを聞いてください。
営業担当と工事監督というように分業制の場合引き継ぎがしっかりできてるか、大事です!!
お客様の要望はしっかり担当者に伝えてください。でないと職人さんにもしっかり伝達できない事と立ち会は再確認もありますが、いきなり職人さんだけだと不安になりますよね。
トラブルやクレームの原因の一つにならない為に契約の時に署名に残すか約束を交わすのが大事だと思います(^^)
お客様からはこの様なお話しを良く聞きます…
・お隣さんやご近所への気遣い
・車の停め方
・施工イメージが伝わっていない
・ぱっと見キレイだけど良く見ると雑
・聞いてるのと違う、期待外れなど…
立ち会いがあれば防げる事もあるので関わり方がとても大事だと思います。